2020飞到太空吃炸鸡天猫如何孵化网红主题店？

  在杭州星光国际广场正式开业。这家以未来次元为主题的线下店凭借着店内新奇的未来感体验，一开业便吸引众多年轻人前往打卡体验，人气爆棚，成为杭州网红主题店。

  天猫能在线下打造主题店，还能起势即爆火，背后其实藏着天猫对消费习惯的深入洞察。随着消费需求升级，当代消费者尤其是年轻消费者，他们对线下消费有了新的要求：比起单纯的“买”，他们更在意消费过程中的体验和情感满足。

  消费需求的改变必然会催生新的经营模式。天猫开起了主题店，实际上的意思就是在为线下门店经营模式开启一扇新大门，为广大购买的人提供更多的理想生活体验。那么天猫主题店到底是怎么玩出新模式的？

  美国著名未来学家阿尔文托夫勒在《未来的冲击》中预测过，服务经济的下一步是走向体验经济。相较于上一代人单纯关注物质消费，新一代消费者的最大特点是重视体验消费——对他们而言，很多时候个性、有趣比有用更重要，天猫在主题店打造上深谙此道。

  从门头开始，整个主题店的未来感基调就已经出来了，搭配上天猫公仔的宇航员萌酷装置，天猫理想生活KFC未来次元店的门头装置，一眼就能吸引到来往的人群。

  走进店内，从星球玻璃贴，到太空猫背景墙和太空猫公仔，再到具有时空感和未来感的桌贴，这家主题店借宇宙背景创造出了别样的科幻感。

  近几年在各种科幻电影中迅速崛起的赛博朋克风霓虹元素，也被普遍的应用到店内，配合太空主题的艺术、互动装置，让我们消费者一进店就忍不住掏出手机，随手就能拍出一张未来大片，分享到社交平台，扩散了这家主题店的网红影响力。

  在“以圈为盟”的新消费时代，不管你是想打造科幻、呆萌、文艺还是街头风，先从视觉体验着手切入各种年轻圈子喜欢的文化，绝对是直接且高效的——颜值即正义是吸引新一代消费者的第一步。

  颜值吸引固然能在第一时间拉到注意力，而要真正促成消费者转化，还要进一步在消费过程中的所有的环节优化体验。而天猫的核心策略就是，让“好玩”的年轻人玩着买。

  除了各种视觉装置，主题店内还专门设置了AR体感游戏互动区，游戏使用AR一体化人机交互系统。消费者只要站在站在识别区，做出叉腰动作，即可开启游戏《星际穿梭》，沉浸式体验宇宙星际穿梭。用肢体动作来操控“天猫炸鸡号”，收集在宇宙空间中漂浮的汉堡、薯条等美食，仿佛置身太空开着飞船探索星系。

  在游戏互动之后，消费者还能够得到肯德基天猫官方旗舰店优惠券，到天猫店铺进行消费。这个简便却不简单的线感互动游戏，打通了线上线下链路，实现线下门店为天猫站内导流，促进流量转化。

  除了在天猫理想生活KFC未来次元店可以玩到互动游戏，在线上也可以玩《宇宙找美食》游戏。打开手机淘宝APP【扫一扫】，扫描肯德基Logo，就能参与互动。360度转动手机，帮天猫寻找宇宙中的美食，仿佛驾驶太空飞船，体验宇宙遨游！

  从颜值吸引到互动体验和消费体验转化，这家天猫主题店充分满足了年轻人新奇、有趣的购物喜好，并对标喜好一一打造全新的购物体验，由此线下主题店也有了拉新促活的新模式。再加上品牌利益吸引，极大的提升品牌好感度，主题店就有了吸引复购资本，为日后的长期运营累积下忠实用户。

  对于只抓短期热度的快闪店来说，炫酷视觉与好玩的消费体验已经足够。但对于天猫主题店而言，每次的合作周期至少为一年，需要挖掘更为长效合作模式，实现品牌效能。

  如何在每次跨界主题中累积持续吸引客户的品牌资产？天猫选择了在主题店中对天猫形象进行IP化运营。

  在阿里本地生活商家肯德基店内，配合未来次元风的天猫新形象——太空猫正式出道。酷萌的太空猫，搭配肯德基的小薯条，让人忍不住要停下来打卡拍照。趴在桌子前的太空猫公仔，身着宇航服，化身最萌吃货，陪着消费者一起享用美味食物。

  驾驶着飞船的宇航员猫猫，拿着鸡块的漂浮猫猫，更是成为了“现场最红合影王”，俘获了大批小朋友和年轻消费者的心。

  店内装饰上天猫形象无处不在，就连与消费者非间接接触的产品上也不例外。天猫和KFC一起推出了联名款产品——咖啡和撸串桶。以天猫公仔为设计元素，整体包装充满未来空间感。

  不仅是太空猫，天猫形象还可以随着不同的主题店持续更换主题，不断丰富天猫IP形象的场景内容。能预见未来天猫公仔将遍布各种线下场景，成为天猫主题店符号，并成为一个全民IP。而这个IP因为在众多场景下演绎过年纪轻的人喜欢的主题元素，也将逐步形成年轻文化的一的部分。

  不止于此，天猫为这次未来次元风的主题店，还特意打造了一支一本正经的沙雕视频。鬼畜的剪辑，沙雕的剧情风格看完让人觉得脑洞大开。

  无厘头的神转折、大跳甩手舞的天猫公仔，看完让人想立刻去体验一下这家充满未来感的主题店，潜移默化中完成主题店的安利和品牌心智的深化。

  总体来说，天猫主题店的操作可分为两个层次。第一层是通过打造年纪轻的人喜欢的体验内容，获得热度，并连通线上线下充分挖掘流量价值。第二层则是通过跨界主题IP天猫公仔的运营，最终形成专属于天猫的、可复制运营模式——这是一个将短期热度运营成长期流行的计划，重构线上与线

  流量深耕时代，很多品牌不断投入营销资源覆盖年轻群体，拉流年轻用户——天猫主题店承担的一个重要任务，就是为品牌的天猫旗舰店引流。得益于天猫技术与数据互通，天猫主题店模式有一个很重要的优势，就是打通线上与线验——从线下到线上，从站外到站内，形成流量吸引、全链路转化。

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